politica sulla riservatezza

1. Premessa e ambito di applicazione

1.1 Scopo della politica

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di chiarire le norme specifiche che regolano il trattamento dei dati personali degli utenti da parte di questa Piattaforma, informare gli utenti sull'ambito della raccolta dei dati personali, sulle finalità del loro utilizzo, sulle misure di protezione adottate e sui diritti di cui godono, costruire un rapporto di fiducia tra la Piattaforma e gli utenti e garantire che le attività di trattamento dei dati personali siano lecite, trasparenti e sicure.

1.2 Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica a tutti i servizi forniti da questa Piattaforma che utilizzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la registrazione dell'account, l'interazione con i quiz, l'esperienza di gioco, l'utilizzo degli effetti fotografici e tutti gli altri servizi correlati. La presente Informativa si applica indipendentemente dal dispositivo (ad esempio, computer o dispositivo mobile) tramite il quale accedi a questa Piattaforma.

Si prega di notare che la presente Informativa si applica esclusivamente ai dati personali raccolti e trattati da questa Piattaforma e non alle modalità di trattamento dei dati da parte di piattaforme di terze parti (come Google Ads, Google Analytics). Per le informative sulla privacy di piattaforme di terze parti, si prega di fare riferimento ai relativi documenti ufficiali pubblicati dalle stesse.

2. Definizioni fondamentali

• Utente: si riferisce alla persona fisica che accede, si registra e utilizza tutti i servizi di questa Piattaforma.
• Informazioni personali: si riferisce a varie informazioni registrate in formato elettronico o di altro tipo che possono identificare una specifica persona fisica individualmente o in combinazione con altre informazioni, o riflettere le attività di una specifica persona fisica, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, indirizzo e-mail, nome utente, registri delle interazioni, ecc.
• Informazioni non personali: si riferisce a dati che non consentono di identificare una persona fisica specifica e che sono stati anonimizzati, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, statistiche anonime sul comportamento degli utenti, dati di accesso aggregati, ecc.
• Cookie: si riferisce a un piccolo file di dati memorizzato da questa Piattaforma sul dispositivo terminale dell'utente tramite un browser per migliorare la qualità del servizio e l'efficienza di accesso, utilizzato per registrare le preferenze dell'utente e le sue abitudini di utilizzo.
• Trattamento dei dati: comprende una serie di attività quali la raccolta, la conservazione, l'utilizzo, l'elaborazione, la trasmissione, la messa a disposizione, la cancellazione e l'anonimizzazione delle informazioni personali.

3. Specifiche per la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali

3.1 Principi di raccolta

Questa piattaforma si attiene rigorosamente ai principi di "legalità, correttezza, necessità e integrità" nella raccolta dei dati personali degli utenti. Raccoglie solo le informazioni necessarie per la fornitura dei servizi, non raccoglie informazioni al di fuori dello scopo previsto, non ottiene il consenso dell'utente tramite mezzi ingannevoli, fraudolenti, coercitivi o di altro tipo e tutela efficacemente il diritto dell'utente di conoscere e di controllare i propri dati.

3.2 Ambito della raccolta

Durante l'utilizzo dei servizi di questa Piattaforma, quest'ultima raccoglierà legalmente le seguenti informazioni personali necessarie:

• Informazioni di registrazione: Quando registri un account su questa Piattaforma, devi fornire un indirizzo email, un nome utente e una password per accedere all'account, verificare l'identità e ricevere notifiche di servizio; puoi facoltativamente fornire informazioni aggiuntive come il tuo nome. La mancata fornitura di tali informazioni aggiuntive non influirà sull'utilizzo dei servizi di base di questa Piattaforma.
• Informazioni sull'interazione: Registri di interazione pertinenti generati quando utilizzi servizi come quiz, giochi ed effetti fotografici su questa piattaforma, inclusi risultati dei quiz, progressi di gioco, registrazioni di modifiche fotografiche, impostazioni delle preferenze, ecc., utilizzati per fornirti servizi personalizzati e ottimizzare le funzionalità.
• Informazioni sul dispositivo e sull'accesso: quando accedi a questa Piattaforma, quest'ultima raccoglierà automaticamente informazioni non identificabili personalmente, come il tipo di dispositivo, il tipo di browser, l'indirizzo IP, l'ora di accesso e la fonte di accesso, utilizzate per la manutenzione del sito web, l'analisi del traffico e l'ottimizzazione del servizio. Tali informazioni non consentono di identificare la tua identità personale individualmente.

3.3 Finalità d'uso

• Fornitura di servizi di base: garantire il normale accesso all'account e il funzionamento dei servizi, fornendoti servizi essenziali come quiz, giochi ed effetti fotografici per soddisfare le tue esigenze di utilizzo.
• Ottimizzazione dell'esperienza utente: raccomandazione di quiz, giochi e funzioni in linea con i tuoi interessi, in base alla cronologia delle interazioni e alle impostazioni delle preferenze, per migliorare la personalizzazione dei servizi.
• Mantenimento della sicurezza della piattaforma: identificare comportamenti di accesso anomali attraverso l'analisi delle informazioni relative al dispositivo e all'accesso, prevenire rischi per la sicurezza come il furto di account e le frodi e proteggere i diritti e gli interessi legittimi della piattaforma e degli utenti.
• Ottimizzazione e miglioramento del servizio: analisi delle carenze del servizio, ottimizzazione della progettazione delle funzionalità e miglioramento della qualità del servizio e dell'efficienza di accesso sulla base dei dati complessivi di utilizzo degli utenti (previa anonimizzazione).

3.4 Restrizioni d'uso

Questa Piattaforma utilizzerà i dati personali esclusivamente in conformità con le finalità indicate nella presente Informativa. Senza il tuo esplicito consenso, non amplierà arbitrariamente l'ambito di utilizzo; qualora le finalità di utilizzo dovessero cambiare a seguito di un aggiornamento del servizio, ti informerà preventivamente tramite annunci sulla piattaforma, pop-up, ecc., e tratterà i dati solo dopo aver ottenuto il tuo consenso.

4. Misure di protezione della sicurezza dei dati

Questa piattaforma attribuisce grande importanza alla sicurezza delle informazioni personali degli utenti, istituisce un sistema di protezione dei dati multilivello e adotta una duplice misura tecnica e amministrativa per garantire pienamente la sicurezza delle informazioni personali, prevenire la divulgazione, la manomissione, la perdita o l'accesso non autorizzato alle informazioni e assicurare che i dati siano sicuri e controllabili durante tutto il loro ciclo di vita.

4.1 Misure di protezione tecnica

• Crittografia dei dati: Crittografare l'archiviazione e la trasmissione delle informazioni personali degli utenti (come password, indirizzi e-mail) e adottare tecnologie di crittografia standard del settore per impedire che i dati vengano rubati o manomessi durante la trasmissione e l'archiviazione.
• Controllo degli accessi: Implementazione di un sistema di controllo degli accessi gerarchico, che regolamenta rigorosamente i diritti di accesso alle informazioni personali. Solo il personale autorizzato può accedere ai dati pertinenti e tutti i comportamenti di accesso saranno registrati durante l'intero processo.
• Monitoraggio della sicurezza: Istituire un meccanismo di monitoraggio della sicurezza regolare, condurre regolarmente scansioni delle vulnerabilità e rilevamento di virus sul sistema della piattaforma, individuare e correggere tempestivamente le vulnerabilità di sicurezza e prevenire gli attacchi di rete.
• Backup dei dati: Eseguire regolarmente backup sicuri delle informazioni personali degli utenti, implementando un meccanismo completo di backup e ripristino per garantire che i dati possano essere recuperati tempestivamente in caso di incidenti e ridurre il rischio di perdita dei dati.

4.2 Misure di protezione amministrativa

• Gestione del personale: condurre corsi di formazione rigorosi in materia di sicurezza e riservatezza per i dipendenti coinvolti nel trattamento dei dati, chiarire gli obblighi di riservatezza, sottoscrivere accordi di riservatezza e indagare sulle responsabilità dei trasgressori in conformità con le normative.
• Audit di conformità: Esecuzione periodica di audit di conformità sulle attività di trattamento dei dati personali, internamente o affidando a enti professionali il compito di verificare che le pratiche di trattamento dei dati siano conformi agli standard pertinenti e ai requisiti della presente Informativa.
• Risposta alle emergenze: Istituzione di un meccanismo di risposta alle emergenze di sicurezza dei dati. Qualora si verifichi un incidente di sicurezza, come la fuga o la manomissione di informazioni personali, il piano di emergenza verrà immediatamente attivato, verranno adottate misure correttive e gli utenti e le autorità competenti verranno tempestivamente informati in conformità con le normative vigenti.

5. Regole per la condivisione e la divulgazione dei dati

5.1 Principi di condivisione

Questa piattaforma si attiene rigorosamente ai principi di "minima necessità, conformità e chiarezza dei diritti e delle responsabilità". Senza il tuo esplicito consenso, non venderà, scambierà o trasferirà mai le informazioni personali degli utenti a terzi e limiterà rigorosamente l'ambito e le condizioni di condivisione dei dati.

5.2 Scenari di condivisione consentiti

Questa piattaforma condividerà le informazioni personali degli utenti con terze parti solo nei seguenti casi specifici e supervisionerà rigorosamente le modalità di trattamento dei dati da parte di tali terze parti:

• Obbligo previsto dalle normative applicabili: Divulgazione dei dati personali degli utenti alle autorità competenti, agli organi giudiziari o amministrativi, in conformità con i requisiti obbligatori previsti dalle normative applicabili.
• Tutela dei diritti e degli interessi legittimi: condivisione delle informazioni personali degli utenti entro i limiti necessari per tutelare i diritti e gli interessi legittimi degli utenti, di questa Piattaforma o dell'interesse pubblico (ad esempio, per prevenire frodi, gestire reclami e controversie).
• Servizi di terze parti autorizzati: Questa Piattaforma può affidare a terze parti la fornitura di supporto tecnico, hosting di server e altri servizi. Tali terze parti possono trattare i dati personali degli utenti solo nell'ambito autorizzato, sono tenute a rispettare obblighi di riservatezza e non possono utilizzare le informazioni per altri scopi. Questa Piattaforma concorderà con le terze parti, tramite contratti, gli obblighi di protezione della sicurezza, supervisionerà l'adempimento di tali obblighi e conserverà la documentazione relativa al trattamento dei dati per almeno 3 anni.

5.3 Restrizioni alla divulgazione

Questa Piattaforma non divulgherà le informazioni personali degli utenti a terze parti non pertinenti e non utilizzerà tali informazioni per attività di marketing di terzi. Qualora una terza parte tratti le informazioni personali degli utenti in violazione del presente accordo, questa Piattaforma interromperà immediatamente la collaborazione e intraprenderà le azioni legali del caso.

6. Istruzioni sull'uso dei cookie e delle tecnologie correlate

6.1 Scopo dell'utilizzo dei cookie

Per migliorare la qualità del servizio, l'efficienza di accesso e ottimizzare l'esperienza utente, questa piattaforma utilizzerà la tecnologia dei cookie per registrare le preferenze dell'utente, i dati di accesso e altre informazioni, in modo che non sia necessario ripetere le impostazioni alla visita successiva. Allo stesso tempo, queste informazioni verranno utilizzate per analizzare i comportamenti degli utenti e ottimizzare le funzionalità della piattaforma.

6.2 Controllo dell'utilizzo dei cookie

È possibile scegliere autonomamente di abilitare o disabilitare la funzione Cookie tramite le impostazioni del browser. Dopo aver disabilitato i Cookie, sarà comunque possibile utilizzare i servizi di base di questa Piattaforma, ma alcune funzioni personalizzate (come i suggerimenti di preferenze) potrebbero non funzionare correttamente, senza tuttavia compromettere l'esperienza d'uso dei servizi principali.

6.3 Altre tecnologie correlate

Questa piattaforma non utilizzerà tecnologie di tracciamento per raccogliere informazioni irrilevanti come la cronologia di navigazione e il percorso degli utenti. Tutti gli utilizzi tecnici relativi agli utenti hanno lo scopo di migliorare la qualità del servizio e sono rigorosamente conformi agli standard di riferimento.

8. Regole per l'archiviazione e la conservazione dei dati

8.1 Ubicazione di conservazione

Le informazioni personali degli utenti raccolte da questa Piattaforma sono archiviate su server sicuri che soddisfano i requisiti delle normative vigenti in materia di protezione dei dati. Non verranno trasferite arbitrariamente all'estero le informazioni personali degli utenti; qualora il trasferimento all'estero si rendesse effettivamente necessario, avverrà secondo le procedure formali previste dalle normative vigenti per garantire la sicurezza dei dati.

8.2 Periodo di conservazione

Questa piattaforma conserverà i dati personali degli utenti in conformità ai principi di "minima necessità e periodo più breve possibile".

• Le informazioni personali necessarie per la fornitura dei servizi saranno conservate fino a 30 giorni dopo la cancellazione dell'account, al fine di garantire la continuità del servizio e la gestione di eventuali problematiche successive.
• I dati anonimizzati utilizzati per l'ottimizzazione della piattaforma e il monitoraggio della sicurezza verranno conservati a lungo, ma tali dati non consentiranno più di identificare la tua identità personale.
• Qualora sussistano altri requisiti pertinenti, i dati rilevanti saranno conservati per il periodo specificato (ad esempio, i dati necessari per adempiere agli obblighi pertinenti).

8.3 Elaborazione successiva alla conservazione

Dopo la scadenza del periodo di conservazione dei dati personali degli utenti, questa Piattaforma adotterà misure quali la cancellazione sicura e l'anonimizzazione per eliminare completamente le informazioni pertinenti, garantendo che i dati non vengano più utilizzati e non possano essere recuperati, salvo quanto diversamente richiesto dalle normative applicabili.

9. Spiegazione dei servizi di terze parti

Questa piattaforma potrebbe accedere a servizi di terze parti (come Google Ads, Google Analytics) per finalità pubblicitarie, di analisi del traffico e altre. I servizi di terze parti elaboreranno autonomamente i dati degli utenti pertinenti e le loro modalità di trattamento delle informazioni saranno conformi alle informative sulla privacy delle terze parti stesse.

• Google Ads: Questa piattaforma condivide con Google Ads solo dati di navigazione non personali (come pagine visualizzate, azioni di clic, indirizzi IP, informazioni sul dispositivo) al fine di mostrare annunci pertinenti e non fornisce direttamente informazioni sull'identità personale degli utenti. È possibile gestire le proprie preferenze pubblicitarie o disattivare la personalizzazione degli annunci tramite i canali ufficiali di Google.
• Google Analytics: Questa piattaforma utilizza Google Analytics per analizzare i dati di traffico (come indirizzi IP e fonti di accesso) al fine di ottimizzare il servizio. Tali dati non sono associati a identità personali. Se desideri limitare la raccolta di questi dati, puoi scaricare e installare il componente aggiuntivo per browser "Google Analytics Opt-out", compatibile con i principali browser come Chrome, Safari, Firefox e Microsoft Edge. Il componente aggiuntivo funziona solo se viene caricato ed eseguito correttamente dopo l'installazione.

Questa piattaforma non è responsabile delle modalità di trattamento dei dati da parte di servizi di terze parti. Si consiglia di leggere attentamente le informative sulla privacy di tali terze parti per comprenderne le politiche in materia di trattamento dei dati.